L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Rejoignez Experis Toulouse pour une mission chez l’un de nos clients, au sein de la Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un Ingénieur Support Technique N2 pour assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures systèmes et réseaux.

YOUR DAILY LIFE

Gestion des incidents complexes (N2) remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes :

•  LAN : Débogage sur switches Cisco/Juniper/Huawei, propagation de VLANs.
• WAN : Débogage des équipements de niveau 3, MCO des tunnels inter-sites.
• Sécurité : Débogage firewall (Palo Alto, Sophos, Fortinet, Checkpoint).
• Système : Administration de serveurs Windows 2008/2016.
• ToIP/Visio : Suivi et support des infrastructures de communication.

Administration & Exploitation des infrastructures IT :

• Gestion des proxys, antispam, WiFi, ToIP, routeurs, switches et firewall.
• MCO des équipements de sécurité et administration des accès 3G.
• Rédaction de la documentation technique et formation des équipes support N1/N2.

Technical skills

Réseaux : Switches & routeurs (Cisco, Juniper, Huawei), VLANs, tunnels VPN.

Sécurité : Firewalls (Palo Alto, Sophos, Fortinet, Checkpoint), gestion des flux, sécurité périmétrique.

Systèmes : Administration Windows Server (2008/2016), Active Directory, virtualisation (VMware, Hyper-V).

Outils IT : Supervision, monitoring, gestion des logs.

ToIP / Visio : Configuration et support des systèmes de téléphonie et visioconférence.

Documentation & Processus ITIL : Rédaction de procédures, gestion des incidents et amélioration continue.

Soft skills

Expérience confirmée en support IT (minimum 10 ans) ou administration systèmes et réseaux.

Formation : Bac+5 en informatique ou équivalent.

Capacité d’analyse et de résolution de problèmes pour diagnostiquer rapidement les incidents.

Sens du service client pour assurer un support efficace et répondre aux exigences des utilisateurs.

Autonomie et rigueur dans la gestion des incidents et des infrastructures.

Esprit d’équipe et communication pour travailler efficacement avec les équipes N1 et autres départements IT.

Adaptabilité et proactivité face aux évolutions technologiques et aux nouveaux défis IT.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.