Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

📍 Poste basé à Sophia-Antipolis

Vous êtes un technicien support expérimenté et vous avez déjà une première expérience en management ou en coordination d’équipe (référent, backup team leader, coordinateur, encadrant ponctuel) ?

Vous souhaitez consolider vos compétences managériales et évoluer dans un environnement international tout en gardant un lien fort avec le terrain ?

👉 Cette opportunité est faite pour vous.

🎯 Votre rôle : Team Leader Support Junior

Vous rejoignez une équipe support dynamique et prenez en charge la supervision d’une équipe de 16 techniciens, avec l’appui du management en place.

L’objectif : renforcer votre posture de leader, structurer votre expérience et monter en autonomie progressivement.

👥 Vos missions :

Leadership & coordination (Junior)

• Supervision opérationnelle d’équipe
• Appui quotidien aux techniciens (réponses, arbitrages, priorisation)
• Suivi des indicateurs et qualité de service
• Animation de l’équipe avec le soutien du manager senior
• Participation à l’amélioration continue des processus

Support & expertise technique

• Support niveau 1/2 auprès d’utilisateurs FR/EN
• Résolution d’incidents complexes
• Participation au déploiement de projets IT
• Rédaction / mise à jour de la documentation (FR & EN)

Technical skills

• Windows 10 / 11
• Active Directory
• Office 365
• Outils ITSM
• Android / iOS
• Applications métiers diverses

Soft skills

• Expérience confirmée en support informatique de proximité
• Première expérience en management OU rôle d’encadrement ponctuel (référent, coordinateur, backup team leader…)
• Capacité à fédérer, organiser et prendre du recul
• Anglais courant indispensable
• Permis B requis

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.