L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Nous recherchons un Technicien de Proximité VIP dynamique et professionnel pour rejoindre notre équipe pour l’un de nos clients situé à Libourne. Le candidat idéal aura une solide expérience dans le support informatique, en particulier auprès d'une clientèle VIP, et sera capable de fournir un service de haute qualité tout en maintenant une excellente présentation.

YOUR DAILY LIFE 

• Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs VIP, en répondant à leurs demandes et en résolvant les problèmes informatiques de manière efficace et rapide.
• Installer, configurer et maintenir les systèmes d'exploitation Windows et les applications associées.
• Gérer et déployer des appareils via Microsoft Intune, en veillant à ce que les utilisateurs disposent des outils nécessaires pour travailler efficacement.
• Fournir un support technique pour les systèmes de téléphonie, y compris la configuration et la résolution des problèmes liés aux appareils mobiles.
• Gérer l'inventaire et le stock des équipements informatiques, en assurant un suivi précis des actifs et en coordonnant les commandes de matériel.
• Collaborer avec d'autres équipes IT pour garantir une intégration fluide des services et des systèmes.
• Former et accompagner les utilisateurs VIP sur les nouvelles technologies et les meilleures pratiques.

Technical skills

• 3 à 4 ans d'expérience dans le support informatique, avec une expérience significative en tant que technicien VIP.
• Excellentes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et de Microsoft Intune.
• Compétences en téléphonie, y compris la configuration et le dépannage des systèmes de communication.
• Expérience dans la gestion de stock et d'inventaire d'équipements informatiques
• Anglais : bon niveau

Soft skills

• Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.
• Excellentes compétences en communication, avec une bonne présentation et un sens du service client.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens de l'organisation et attention aux détails.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec différents départements. 

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.