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Études de cas
Capitalisation autour de la chaîne de support pour un grand groupe de la distribution française
Le commerce, l’approvisionnement, la logistique, les systèmes d’encaissement, les bornes des drives, la bureautique ou encore les applicatifs métier de la Centrale d’achat constituent la chaîne de métiers pour laquelle notre client souhaitait mettre en place un support unique. Son objectif : améliorer la satisfaction des utilisateurs et la qualité de service. Périmètre utilisateurs : […]
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