L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Vous savez que chaque geste compte ?

Dans un environnement prestigieux où l’exigence est la règle, vous êtes le premier visage de l’assistance informatique.

Votre sens du service et votre capacité à créer une expérience fluide font toute la différence pour les utilisateurs au quotidien.

Votre mission

Au sein du kiosque informatique, vous assurez un support de proximité premium auprès de collaborateurs aux attentes élevées.

Vous prenez en charge :

• L’accueil et l’accompagnement des utilisateurs en face-à-face
• Le support Mac & Windows (obligatoire)
• Le dépannage matériel et logiciel (postes, imprimantes, périphériques)
• Le diagnostic, la résolution d’incidents et les escalades si nécessaire
• Le suivi des tickets dans l’outil interne
• L’installation, la configuration et le maintien du parc
• Le respect des standards et des codes du secteur luxe

Port de costume obligatoire pour incarner le niveau d’image attendu.

Technical skills

Votre profil

• Expérience réussie en support de proximité ou kiosque
• Maîtrise indispensable de MacOS et Windows
• Diplomatie, sens du relationnel, écoute et professionnalisme
• Capacité à comprendre l’impact de chaque action sur l’activité du client
• Présentation irréprochable, rigueur et autonomie

Conditions

• CDI – Pantin
• Rémunération : 27–30 K€ selon profil
• Environnement premium, missions variées, montée en compétences assurée

Soft skills

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.