L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Laval (53).

Déplacements le vendredi à Sablé-sur-Sarthe et de façon ponctuelle à Athis-de-l'Orne (indemnités kilométriques prévues)

Permis B obligatoire. 

Rémunération : Jusqu’à 28K€ brut/an, selon profil.

Basé(e) sur le site d’un grand acteur du secteur industriel, vous serez le seul technicien informatique présent sur site. Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de l’activité et la qualité du service IT au quotidien.

Vos missions :

• Renouvellement et affectation du matériel (PC, workstations, portables, téléphones)
• Diagnostic et suivi des incidents imprimantes
• Configuration et mises à jour des postes de travail et équipements mobiles (smartphones, tablettes)
• Inventaire et tenue à jour du parc
• Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique
• Gestion des équipements de visioconférence et multimédia
• Brassage des ressources réseaux
• Accompagnement des tiers mainteneurs (serveurs, robots de sauvegarde, postes)
• Support aux utilisateurs sur les processus internes du site
• Traitement des demandes et incidents de proximité

Environnement et conditions de travail

• Industriel / grande usine : déplacements fréquents sur site ; chaussures de sécurité obligatoires ; environnement sonore (machines en fonctionnement)
• Environnement technique : Windows 11, environ 200 postes utilisateurs
• Horaires : lundi à vendredi, 9h00 – 17h00
• Localisation : Laval (53)
• Déplacements le vendredi à Sablé-sur-Sarthe et de façon ponctuelle à Athis-de-l'Orne (indemnités kilométriques prévues)
• Permis B obligatoire

Technical skills

Issu(e) d’une formation en informatique, vous justifiez d’une expérience significative (2 ans minimum) en support de proximité.

Vous maîtrisez :

• Les systèmes d’exploitation Windows 10/11
• Les environnements Microsoft 365 et la suite Office
• Les outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, EasyVista ou équivalent)
• Les interventions matérielles de premier niveau

Soft skills

• Autonomie & sens des responsabilités : vous savez prioriser, organiser et intervenir efficacement sans supervision constante
• Rigueur & méthode : vous aimez structurer, formaliser et documenter les process pour rendre le travail plus fluide
• Pédagogie & communication claire : vous savez expliquer simplement, rassurer et adapter votre discours à vos interlocuteurs
• Esprit d’équipe & entraide : vous collaborez facilement et partagez vos bonnes pratiques
• Proactivité : vous n’attendez pas qu’on vous dise quoi faire pour améliorer l’existant

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.