Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

🌐 Contexte de la mission

Nous recherchons un Administrateur Office 365 / Support N2 (H/F) pour renforcer une équipe dédiée au support et à l’administration de l’environnement Microsoft 365 au sein d’un grand groupe national.

Vous interviendrez sur un périmètre large et exigeant, avec un fort niveau d’analyse et une dimension transverse.

🎯 Vos responsabilités principales

🔹 Support Niveau 2

• Traitement des tickets N2 nécessitant une analyse poussée, intégrant les dépendances (annuaire, poste de travail, réseau…).
• Gestion d’incidents techniques et de demandes fonctionnelles.
• Capitalisation : regroupement des incidents récurrents, passage en mode “problème”, enrichissement de la base de connaissances.
• Communication régulière avec les administrateurs et les équipes internes sur les sujets complexes.

🔹 Administration Office 365

• Gestion des demandes non automatisées : modifications d’adresses, affectations de profils spécifiques…
• Participation aux cahiers des charges, aux phases de recette et aux outils d’administration destinés aux équipes métiers.
• Mise en œuvre des profils d’administration et règles de sécurité.
• Administration complète du tenant Microsoft 365.
• Contribution aux plans d’amélioration continue et au reporting.

🤝 Interactions transverses

Vous serez l’interlocuteur privilégié :

• des équipes métiers pour les accompagner et capitaliser sur les incidents récurrents,
• de Microsoft pour l’escalade des tickets complexes,
• des équipes techniques internes pour les incidents hors périmètre O365,
• des équipes licences pour la gestion des affectations.

Technical skills

🛠️ Stack et compétences techniques attendues

✔️ Compétences indispensables

• Administration Office 365 (non uniquement support)

Maîtrise de :

• Teams (gouvernance, droits, configuration)
• SharePoint Online (sites, permissions, automatisation)
• Scripting PowerShell (obligatoire) : création, automatisation, industrialisation
• Configuration et paramétrage des services O365 :
• Exchange Online, OneDrive, Stream, Yammer, Power Platform…
• Gestion des droits, accès, stratégies, policies
• Maîtrise de la console d’administration M365

✔️ Compétences appréciées

• Vision architecture O365
• Culture sécurité / bonnes pratiques M365

Soft skills

👤 Profil recherché

• 3 ans d’expérience minimum en administration Office 365
• Solide maîtrise des environnements collaboratifs Microsoft
• Capacité à analyser des incidents complexes (multi‑périmètre)
• Expérience en scripting PowerShell d’administration (niveau opérationnel)

Soft skills

• Excellent relationnel (support + interactions internes)
• Capacité à prendre du recul, analyser et structurer
• Autonomie, rigueur et sens du service

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.