Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

💼 Analyste d’Exploitation N2 – Support Infrastructure & Applicatif (F/H)

📍 Contexte

Dans le cadre du renforcement de nos équipes RUN, nous recherchons un(e) Analyste d’Exploitation N2 pour intervenir sur un système d’information à fort enjeu métier, au sein d’un environnement technique riche et critique.

Vous interviendrez en support infrastructure et applicatif de niveau 2, avec une forte composante analyse d’incidents, automatisation et amélioration continue.

🎯 Vos missions

Au sein des équipes de production, vos principales responsabilités seront :

🔧 Support & gestion des incidents N2

• Analyse et résolution des incidents N2 (ponctuels, récurrents, déploiement, indisponibilité de services, saturations systèmes, incidents de flux et de connectivité).
• Réalisation des analyses post-mortem et identification des root causes.
• Proposition et mise en œuvre de plans d’actions d’amélioration continue.
• Traitement des incidents liés à la supervision, aux échanges inter-applicatifs et aux connexions externes (ex. SI / banques).

📝 Documentation & procédures

• Rédaction et mise à jour de procédures d’exploitation (Word / PowerPoint) à destination des équipes N1 et N2.
• Respect des normes et standards internes du SI.

🚀 Mise en production & déploiement

• Réalisation des mises en production en préproduction et production via Rundeck et Deploy360.
• Contribution à la continuité de service en limitant les erreurs humaines et les temps d’indisponibilité.

⚙️ Industrialisation & automatisation

• Industrialisation des processus de déploiement et de résolution d’incidents.
• Développement de scripts automatisés (Bash, Python, PowerShell, Batch, AutoHotkey).
• Automatisation des workflows et réduction du MTTR.
• Maintenance et évolution des scripts (Rundeck, inline scripts).

🖥️ Outils & production

• Création d’outils facilitant l’exploitation et la production du SI.
• Gestion des demandes bureautiques via l’outil de ticketing EasyVista (workflows, relances automatiques).

🔄 Continuité & supervision

• Participation à la mise en place et au maintien du PRA (Plan de Reprise d’Activité).
• Supervision des infrastructures et applications via :
  • Centreon (Nagios)
  • Dynatrace (monitoring, analyse de performance, corrélation d’événements)
• Analyse proactive afin de limiter les indisponibilités de service.

Technical skills

• Systèmes : Windows Server, Linux, UNIX, AIX
• Conteneurisation / Virtualisation : VMware ESXi, Kubernetes, OpenShift
• Middleware & applicatif : WebLogic, Apache, Spring, ESB interne
• Outils DEV / RUN : Rundeck, Ansible, Deploy360, DataStage, Axway Automator
• Monitoring / Supervision : Dynatrace, Centreon, Kibana
• Sauvegarde : Rubrik
• Ticketing : EasyVista
• Outils internes : MIND, Bender

Soft skills

• Rigueur, autonomie, esprit d’analyse et capacité à travailler en équipe.
• Bon sens du service et de la communication

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.