Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Contexte

Nous recrutons un Opérateur de Supervision IT – F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients, grand compte IT, sur le site de Rennes.

Vous intégrez un dispositif opérationnel dédié au monitoring, à la validation et à la traçabilité des activités IT, dans un environnement soumis à des exigences strictes de sécurité et de conformité.

Vous êtes le garant du contrôle, de la traçabilité et de la conformité des opérations réalisées, en appliquant rigoureusement les procédures établies.

Vos missions

Supervision et monitoring

• Superviser les activités et événements entrants en temps réel
• Identifier les demandes nécessitant une intervention
• Escalader selon les procédures établies si nécessaire

Gestion des demandes d'intervention

• Enregistrer systématiquement chaque demande (identifiant, demandeur, horodatage, nature)
• Valider les demandes selon les critères définis dans le catalogue de services
• Assurer le suivi des interventions jusqu'à clôture et documenter les actions réalisées

Conformité et sécurité

• Respecter les politiques de sécurité internes et le principe du moindre privilège
• Garantir la ségrégation des tâches (demandeur / valideur / exécutant)
• Assurer la conservation des logs conformément aux exigences légales et internes
• Garantir la confidentialité des données traitées

Conditions du poste

• Mission de 3 mois (CDD)
• Sur site uniquement
• HNO – planning par rotation

Technical skills

Ce poste s'adresse à un profil justifiant d'un minimum de 2 ans d'expérience en exploitation ou supervision informatique.

• Connaissance des environnements opérationnels IT
• Maîtrise des outils de ticketing et de suivi d'activité
• Compréhension des enjeux de sécurité et de conformité
• Capacité à suivre des procédures strictes et à documenter rigoureusement
• Anglais lu et écrit

Soft skills

• Rigueur et sens du contrôle
• Respect des procédures et de la confidentialité
• Autonomie et réactivité
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Capacité d'adaptation aux contraintes horaires

Pourquoi rejoindre Experis ?

Rejoindre Experis, c'est intégrer une ESN reconnue pour son expertise IT, proposant des missions à forte valeur ajoutée, un accompagnement de proximité et des opportunités d'évolution sur des environnements cloud innovants et stratégiques.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.