Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au cœur des activités de supervision informatique et télécom ? Rejoignez nos équipes et intervenez sur le site rennais d’un acteur majeur du secteur des télécommunications.

Vos missions

En tant que Technicien de supervision, vous assurez la surveillance des infrastructures et le traitement des incidents de premier niveau.

À ce titre, vous serez notamment chargé de :

• Superviser les équipements, systèmes et services à l’aide des outils de monitoring ;
• Détecter, analyser et qualifier les alertes ;
• Prendre en charge les incidents de niveau 0 et 1 selon les procédures établies ;
• Réaliser les premières actions de diagnostic et de résolution ;
• Créer, renseigner et mettre à jour les tickets d’incident ;
• Escalader les incidents vers les équipes compétentes lorsque cela est nécessaire ;
• Suivre les incidents jusqu’à leur résolution et assurer la traçabilité des actions menées ;
• Communiquer les informations utiles aux équipes techniques et effectuer les passages de consignes ;
• Participer au maintien et à l’amélioration de la documentation et des procédures d’exploitation.

Environnement de travail et horaires

Le poste est basé sur site à Rennes et s’exerce en horaires non ouvrés (HNO), selon un planning défini à l’avance.

Une période de formation et d’accompagnement vous permettra de monter progressivement en compétence et de gagner en autonomie. Le travail de nuit sera intégré au planning au terme de cette montée en compétence, dans un délai estimé entre 6 mois et 1 an.

La disponibilité pour travailler à terme de nuit, ainsi que les week-ends et jours fériés selon le roulement, est indispensable.

Technical skills

Votre profil

Issu d’une formation en informatique, réseaux ou télécommunications, vous disposez idéalement d’une première expérience en supervision, exploitation informatique ou support technique.

Vous possédez :

• Des connaissances de base en systèmes, réseaux et environnements télécom ;
• Une bonne capacité d’analyse et de diagnostic ;
• Une connaissance des outils de supervision et de ticketing ;
• De la rigueur dans l’application des procédures ;
• Une bonne gestion des priorités et des situations d’incident ;
• De bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.

Autonome, réactif et organisé, vous appréciez le travail en équipe et savez transmettre des informations de manière claire et précise.

Le permis B est obligatoire pour occuper ce poste.

Une formation complémentaire aux outils et procédures spécifiques de l’environnement sera assurée lors de votre prise de poste.

Engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Pour en savoir plus sur le parcours de recrutement chez Experis : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/

Soft skills

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.