L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Au sein de l'équipe IT de notre client dans le secteur de la pharmaceutique.

Votre mission consiste à coordonner les incidents IT avec les équipes globales et le business, être support technique aux chefs de projets, être support IT lors de d’investigations, remédiations.

1. Appliquer et respecter les standards cybersécurité 
2. Apporter un support au site afin de garantir la continuité des activités métiers 
3. Apporter un support en cas d’escalade des incidents/demandes 
4. Être le support avancé auprès des équipes d’automaticiens et de validation pour le diagnostic et l'aide à la résolution d’anomalies aux solutions supportées.  
5. Réaliser avec les équipes Cybersécurité les actions nécessaires pour garantir le bon niveau de sécurité 
6. Communiquer et donner de la visibilité 
7. Rédaction de documentations
8. Contribution technique dans le cadre des projets en collaboration avec l'ITPL (chefs de projet)

Systèmes / Méthodologie 

Système ITS : Service Now (processus de provisionning hardware, de gestion d’incidents, de gestion des changements, de gestion des problèmes, …) 

Méthodologie projet : PUMA 

Technical skills

Bac+4/5 

Très bonnes connaissances Informatique : Windows Server, VmWare, LAN, WIFI, TCP/IP, VLAN, Active directory, GPO, stockage, backup, base de données 

Connaissance des technologies digitales 

Anglais professionnel (Oral, Ecrit) 

Soft skills

Qualités requises : 

Autonome

Analyse et Organisation 

Dynamisme et motivation 

Esprit d'initiative 

Communication 

Connaissance forte de l'industrie pharmaceutique et de ses exigences 

Maitrise des systèmes informatisés 

Sens du service 

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.