L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Dans le cadre d’un remplacement chez notre client, nous recherchons un Technicien Support IT de proximité H/F basé sur le site d’Oyonnax.

Vos missions

En tant que technicien support IT, vous serez l’interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions :

• Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité)
• Assurer l’installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT
• Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique
• Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire
• Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien

Technical skills

Compétences techniques

• Systèmes Windows 10/11
• Active Directory (gestion des comptes, droits, etc.)
• Messagerie Outlook / O365
• Outils de ticketing (ServiceNow ou équivalent)
• Connaissances en mobilité (iOS, Android)
• Réseau de base (DHCP, DNS, LAN/WiFi)

Soft skills

Soft Skills

• Bon sens du service et orientation utilisateur
• Rigueur et organisation
• Capacité à travailler en autonomie comme en équipe
• Pédagogie et communication claire
• Réactivité et esprit de résolution de problèmes

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.