L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Experis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateurs pour son agence bordelaise !

YOUR DAILY LIFE

• Vous préparez et réalisez les déploiements d’applications chez nos clients, en environnement de test et de production.
• Vous contribuez aux projets de migration et d’évolution des infrastructures existantes.
• Vous validez les prérequis techniques et assurez le bon déroulé des interventions.
• Vous communiquez de manière proactive avec les clients pour garantir un passage fluide à la phase d’exploitation.
• Vous rédigez la documentation associée (procédures, comptes rendus, etc.).
• Vous participez à l’amélioration continue des processus (automatisation, sécurisation, supervision).
• Vous apportez un soutien technique de niveau 2 via un outil de ticketing.
• Vous contribuez à l’intégration client aux côtés des Customer Success Managers.
• Vous configurez et supervisez les comptes clients dans les outils applicatifs.

Technical skills

Nous recherchons :

• Une solide maîtrise des environnements Linux (RHEL/Oracle Linux), avec idéalement des bases sur systèmes Microsoft.
• Des connaissances sur les bases de données Oracle, MySQL ou SQL Server.
• Une bonne compréhension des enjeux client et de la gestion de projet.
• Des compétences ou un intérêt pour les technologies comme JBoss/Wildfly, Tomcat, Citrix, AppliDis, ou LiberTP sont un vrai atout.

Soft skills

• Esprit d’analyse : pour comprendre les environnements clients et anticiper les problèmes techniques.
• Sens de la communication : pour échanger efficacement avec les clients et les équipes internes.
• Autonomie : pour mener des interventions techniques en toute fiabilité.
• Rigueur : dans le respect des procédures, la rédaction de documentations et la gestion des configurations.
• Réactivité : pour gérer les imprévus techniques et assurer un support de qualité.
• Curiosité : pour s’adapter à des technologies variées et progresser en continu.
• Esprit d’équipe : essentiel dans un environnement collaboratif et orienté projet.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.