L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Experis recherche un(e) technicien(ne) de support de proximité pour un de nos clients grands comptes !

YOUR DAILY LIFE

• Gestion des rendez-vous sur site avec les utilisateurs (organisés par VCSI), accueil, remise des équipements, assistance lors de la première connexion, et présentation des nouvelles fonctionnalités UNITY.
• Assistance aux utilisateurs directement sur site ou via Teams.
• Validation des accès Intune, des procédures, suivi des délais de préparation/migration, et propositions d’améliorations pour optimiser les processus de migration.
• Transfert de connaissances à l’équipe locale pour assurer une montée en compétences.
• Suivi et reporting des activités de déploiement VCSI Windows.
• Des déplacements sur les différents sites clients sont à prévoir (Angoulême, Augustin, Tulle, etc.), un véhicule de service sera fourni.

Technical skills

• Systèmes d’exploitation : Windows 10/11
• Outils de gestion : Active Directory, SCCM, Intune
• Suite Office 365 : Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook/Exchange

Soft skills

• Communication : Capacité à expliquer clairement les nouvelles fonctionnalités et à guider les utilisateurs.
• Adaptabilité : Capacité à s’ajuster aux différents environnements et situations.
• Résolution de problèmes : Aptitude à identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques.
• Travail en équipe : Collaboration avec l’équipe locale pour le transfert de connaissances.
• Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante sur différents sites clients.
• Organisation : Gestion des rendez-vous et des activités de déploiement de manière structurée.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.