L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Pour compléter notre équipe, nous recherchons un technicien télécom Alcatel ToIP Niv 2 H/F

Vous réalisez l’exploitation et la maintenance de la téléphonie Alcatel ToIP Niv 2.

Vous aurez comme missions principales :

• La prise en compte des signalisations de N2.

• Le pré diagnostic permettant la qualification et la priorisation

• La responsabilité de la restauration du service et notamment de la remise en fonctionnement nominale

• La vérification du bon fonctionnement,

• La surveillance de l’état du service qui vise à détecter les interruptions et les dégradations du service.

• Support du N3 Alcatel

• Mise à jour et rédaction des documents utiles au Run (suite Office)

• Traitement des demandes téléphonie fixe reçues par mail ou téléphone

• Traitement des incidents téléphonie fixe reçus par mail ou téléphone

• Nettoyage périodique des objets. Analyses et suppression propre et complète des éléments obsolètes

• Suivi du nombre de licences, alerte à faire pour anticiper des commandes de nouvelles licences, mise en place de nouveaux fichiers de licences sur l'OXE

Technical skills

• Spécialiste N2 OmniPCX Enterprise R10 R11 R12
• Centre d’appel Genesys et logiciel MediQ Niveau 1
• Audiocodes
• Messagerie Vocale OTMC

Soft skills

• Organisation
• Sens du service
• Gestion des priorités

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.