Technicien(ne) de Proximité

Référence : ANN04930

Posté le :13 février 2024

Type de poste : CDI

Discipline : IT:, Support de proximité

Éducation : Bac + 2

Langue(s) : Français

Permis Obligatoire Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, responsable de l'élaboration, de la conception et du développement de solutions et d'outils de gestion personnalisés pour répondre aux exigences des divers départements internes, vous intégrerez l'équipe chargée de fournir un support de niveau 1/2 sur les infrastructures systèmes et réseaux de l'entreprise.

Vos responsabilités comprendront notamment :

  • Apporter une assistance aux utilisateurs en traitant les incidents signalés concernant les réseaux et les infrastructures (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) sur les différents sites..
    • Gérer les incidents remontés, qu'ils soient d'ordre technique ou fonctionnel, notamment :
    • Répondre aux questions et résoudre les problèmes liés à l'utilisation des postes de travail (PC, téléphone), tant au niveau matériel qu'applicatif.
    • Fournir un soutien à l'utilisation des systèmes de visioconférence de l'entreprise.
    • Assurer le déploiement et la mise à jour des postes de travail.
    • Surveiller les opérations de sauvegarde.
    • Participer aux migrations des infrastructures réseau ou serveur.
    • Assurer l'interconnexion des différents sites.
  • Collaborer avec les ingénieurs support et le chef d'équipe, en s'appuyant sur des processus d'escalade, afin de bénéficier de leurs conseils et expertises pour progresser sur les différents projets en cours.

Technical skills

Environnement technique :

• Windows Server 2008; 2012; 2016 Windows 7, Windows 10, VMWARE, Hyper V

• IBM lotus notes,

• Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewaling…

• DHCP/DNS, domaines (Active Directory).

Compétences systèmes : Windows 2008, 2016 Server, SQL server 2008/2016, VMware.

Compétences réseaux : TCP/IP, BGP, fibre, radio, ACL, VLAN, firewalling.

Soft skills

Nous recherchons un technicien de proximité en informatique doté de solides compétences en communication et en écoute active, capable de s'adapter rapidement aux besoins changeants des utilisateurs et de fournir un service client de qualité.

NOS AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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Localisation

Région : Occitanie

Département : Haute-Garonne

Ville : Toulouse

Recruteur :

Mathilde Thore

Talent Acquisition Recruiter & Staffing

Nom Mathilde Thore