En début d’année, Experis a renforcé son offre dans le domaine de l’Enterprise Service Management (ESM) avec la signature d’un nouveau partenariat avec Matrix42, éditeur européen de solutions de Workspace Management et de transformation digitale. L’occasion pour Matrix42* de franchir une nouvelle étape dans l’accélération de son développement en France et pour Experis d’adresser avec davantage d’agilité le marché grâce à ce 3e partenaire.
Plus que jamais ces derniers mois, compte tenu du contexte sanitaire et de l’augmentation du télétravail, les exigences dans le domaine du Workspace Management ont fondamentalement évolué. Matrix42 est une solution destinée aux DSI des entreprises afin de leur permettre d’orchestrer, en toute sécurité, tous les terminaux, applications et services de l’entreprise en un seul outil. Anthony Barrau, Directeur de la Practice ESM/ ITSM (Entreprise Service Management / IT Service Management) d’Experis et Jean-Jacques Lapauw, Area VP International Sales de Matrix42 s’expriment sur les raisons, forces et enjeux de ce rapprochement.
Interview croisée
Experis x Matrix42
Jean-Jacques LAPAUW. Avec un processus de vente indirecte, Matrix42 a pour habitude de s’appuyer sur des structures partenaires de type intégrateur ou Entreprise de Services du Numérique (ESN). Aujourd’hui, notre souhait est d’accélérer notre développement en France et pour ce faire, Experis s’est vite imposé comme le bon partenaire. Grâce à sa Practice dédiée, nous sommes face à des interlocuteurs spécialistes de nos métiers avec une vraie culture en matière d’intégration d’outils. La marque Experis est un véritable gage de crédibilité face à notre marché.
Anthony BARRAU. Depuis sa création en 2017, notre Practice est adossée à ServiceNow et EasyVista qui sont deux partenaires technologiques forts et acteurs du marché français et mondial. Je souhaitais que l’on puisse adresser nos clients différemment et enrichir notre offre.
Chaque partenaire à sa place et s’adresse à des “publics” distincts de type structure du CAC 40 pour Service Now ou expertise ITSM pour EasyVista. Matrix42 est une solution avec une véritable valeur ajoutée et qui émerge de plus en plus sur le marché français. Matrix42 adresse des problématiques de Software Asset Management (gestion des licences), d’inventaire informatique, de télédistribution, de packaging ou encore de cartographie de la CMDB par le module Firescope.
Plus concrètement et pour exemple, cela rend possible pour l’utilisateur d’une société d’installer directement un logiciel packagé depuis son portail entreprise, et cela même si le logiciel en question nécessite un processus de validation préalable.
Jean-Jacques LAPAUW. Chez Matrix42 nous avons une équipe formée à qualifier les demandes entrantes, nous menons ensuite un premier entretien avec le prospect afin d’identifier et préciser le besoin. La phase suivante consiste à communiquer le lead à Experis puis mener conjointement les ateliers jusqu’à la soutenance finale. Nous n’avons pas attendu la signature officielle pour débuter notre partenariat, plusieurs projets prometteurs sont déjà en cours d’étude depuis ces derniers mois.
Nous n’avons pas attendu la signature officielle pour débuter notre partenariat
Anthony BARRAU. De notre côté et en collaboration avec les équipes Matrix42 nous avons organisé un plan de formation complet qui se décline avec un volet à destination des consultants pour une montée en compétence sur la technologie et un volet adressé aux équipes commerciales et avant-ventes pour s’acculturer à l’offre et aux verbatims appropriés. Ce plan de formation nous permet d’être totalement autonome et fait de nous un partenaire plus que pertinent pour accompagner nos clients et prospects dans l’intégration de Matrix42.
Jean-Jacques LAPAUW et Anthony BARRAU. On constate déjà une belle synergie entre Experis et Matrix42, tout se met en place rapidement. Nous sommes sur un marché cyclique, de renouvellement et depuis le début de l’année nous constatons une forte accélération de la demande.
Matrix42 et Experis ont sans aucun doute une belle carte à jouer – Jean-Jacques Lapauw
Cette première phase de lancement passée, la proximité et la capillarité des 2 marques pourraient permettre d’étendre cette collaboration au niveau européen.
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*A propos de Matrix42 : Editeur européen de solutions de Workspace Management et de transformation digitale dans les domaines de l’ITSM / ESM ainsi que dans la gestion technique des postes, serveurs, mobile (ITAM), la sécurité des postes et des données tout en maintenant la conformité des licences (SAM). Le siège social est basé à Francfort en Allemagne.