L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

YOUR DAILY LIFE

En tant que Technicien Support Windows & Excel (H/F), vous interviendrez chez notre client afin d’assurer un support technique efficace auprès des utilisateurs. Vos missions principales seront :

• Assurer le support de proximité et/ou à distance sur l’environnement Windows (7, 10, 11)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (bureautique, périphériques, messagerie…)
• Accompagner les utilisateurs sur l’utilisation des outils Microsoft, en particulier Excel (formules, macros, tableaux croisés dynamiques…)
• Gérer les demandes de service et les incidents via un outil de ticketing
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et applications métier
• Maintenir à jour la documentation technique et les procédures

Technical skills

• Bonne maîtrise de Windows 10 & 11
• Connaissance approfondie d’Excel (formules avancées, TCD, VBA serait un plus)
• Expérience en support informatique (proximité et/ou helpdesk)
• Connaissance des outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, etc.)
• Notions en administration Active Directory et Office 365 appréciées

Soft skills

• Excellente communication et sens du service utilisateur
• Capacité d’analyse et de résolution des problèmes
• Adaptabilité et autonomie
• Esprit d’équipe et pédagogie

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.