Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Dans un contexte de forte croissance et au sein d’un acteur du secteur de la défense, Experis recrute un(e) Service Delivery Manager Cybersecurity IT Applicatif F/H en CDI à La Ciotat.

Vous interviendrez sur le pilotage opérationnel d’un portefeuille d’applications de sécurité utilisées par des équipes d’ingénierie, avec un enjeu fort de qualité de service et de conformité.

Vos missions

• Garantir la disponibilité, la performance et le maintien en condition opérationnelle des applications
• Piloter les services et assurer le respect des SLA / KPI
• Coordonner le support applicatif (L2/L3), les incidents, demandes et escalades
• Gérer les changements, releases, montées de version et déploiements
• Suivre les roadmaps applicatives et les plans d’amélioration continue
• Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs de performance
• Assurer le suivi budgétaire et le capacity planning
• Contribuer aux projets d’évolution, migration et rationalisation
• Maintenir la documentation technique et fonctionnelle
• Accompagner les utilisateurs (communication, formation, support)
• Participer aux audits, analyses de risques et démarches de conformité

Technical skills

• Service Delivery Management & Application Management
• Pilotage SLA / KPI et gouvernance des services IT
• Incident, Change et Release Management
• Gestion budgétaire et capacity planning
• Support applicatif (L2/L3)
• Connaissance des outils de sécurité applicative : SonarQube, Fortify, BlackDuck, Nexus IQ, DefectDojo
• Outils ITSM & gestion de projet : ServiceNow, Jira
• Gestion des vulnérabilités et cycle de vie applicatif

Soft skills

• Excellentes capacités de communication et de coordination
• Sens du service et orientation résultats
• Leadership et gestion des parties prenantes
• Rigueur, organisation et sens des priorités
• Esprit d’analyse et capacité d’amélioration continue

Profil recherché

• Minimum 3-5 ans d’expérience en Service Delivery Management ou gestion d’applications
• Expérience dans le pilotage d’applications critiques
• Bonne compréhension des enjeux en cybersécurité applicative
• Anglais courant requis

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.