L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

MISE EN ŒUVRE ET GESTION DES RESEAUX INFORMATIQUES ET DE TELECOMMUNICATIONS 

Qualifier les demandes de production 

Configurer les matériels réseaux 

Effectuer les tests des équipements réseaux 

Suivre les évolutions des équipements

Assure l’exploitation des infrastructures réseaux 

Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux

PRISE EN CHARGE DU SUPPORT RESEAUX ET TELECOMS

Identifier les problèmes rencontrés par les interlocuteurs (clients ou techniciens) 

Assurer le support (service après-vente) auprès des clients 

Guider techniquement les technicien(ne)s présent(e)s sur le terrain 

Communiquer au téléphone 

Gestion des Kpis

Analyse des données chiffrées 

Supervise le back office

Animez l’équipe support : maintien de la compétences, gestion des transitions, affectation des tâches

Vous travaillez au sein d'une équipe de 10 personnes

Technical skills

• Vous êtes familiers avec le fonctionnement technique et opérationnel d’un datacenter
• Vous êtes à l’aise avec les différents types de câblages télécoms (cuivre et fibre)
• Vous maitrisez les concepts du courant fort
• Vous avez de l’expérience dans le management d’équipes techniques terrain (environnement datacenter)
• Vous maitrisez les sujets technico-juridiques de telle sorte que vous êtes le garant de la bonne exécution du contrat entre Cloud Temple et les différents datacenters dans lesquels des espaces sont loués

Soft skills

Proactivité, sens du service client, organisation, capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie, flexible et capacité à s’adapter à des contextes de transformation, sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.