Technicien de proximité (H/F)

Référence : ANN04745

Posté le :24 janvier 2024

Type de poste : CDI

Discipline : Support de proximité

Éducation : Bac + 2

Langue(s) : Anglais

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Nous recherchons, pour renforcer notre équipe basée sur Dreux (28), un technicien de proximité (H/F) en CDI. 

 

Vos missions seront les suivantes :

  • Support de proximité aux utilisateurs.
  • Gérer les incidents et les demandes via l’outil de gestion de service ServiceNow.
  • Intervenir sur les incidents autour de Microsoft 0365 ( Teams, Sharepoint, One drive … )
  • Gestion des incidents matériels et échange avec le partenaire DELL
  • Gérer les incidents mobiles via Intune
  • Paramétrer et configurer des imprimantes
  • Intervenir sur l’environnement Windows 10 et 11
  • Réaliser des comptes rendus hebdomadaire
  • Participer au Comité Technique Hebdo
  • Gestion du stock et flux matériel
  • Anglais est un plus

Technical skills

Idéalement issu(e) d’une formation en informatique, vous possédez une première expérience en support de proximité, idéalement en ESN.

 

Plus précisément, vous avez des compétences sur :

  • Les postes de travail et périphériques
  • Le réseau informatique
  • La messagerie & logiciels bureautiques
  • Au moins un outil de prise en main à distance
  • Au moins un outil de ticketing

Soft skills

  • Sens du service client
  • Aisance relationnelle et rédactionnelle
  • Esprit d’équipe
  • Sens des priorités
  • Autonomie

NOS AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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Localisation

Région : Centre-Val de Loire

Département : Eure-et-Loir

Ville : Dreux

Recruteur :

Nicolas Deflube

Talent Acquisition Recruiter & Staffing

Nom Nicolas Deflube