Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Exploitation Transverse, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'Exploitation Informatique pour assurer le bon fonctionnement de nos outils internes, contribuer à la gestion des incidents et participer à l'amélioration continue de nos processus. Intégré(e) à une équipe de 4 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable Exploitation.

📍 Venelles (13)

🏠 Télétravail hybride jusqu'à 3 jours par semaine

📄 CDI

Vos principales responsabilités :

Gestion des incidents et support technique niveau 2

• Prendre en charge les demandes et incidents techniques.
• Prioriser les incidents selon leur niveau de criticité.
• Analyser les impacts techniques et identifier les causes des dysfonctionnements.
• Assurer le suivi quotidien des demandes.
• Communiquer les alertes et risques identifiés.
• Proposer des actions d'amélioration continue et d'automatisation.

Gestion des accès et sécurité

• Administrer les comptes utilisateurs sur les différents outils.
• Réaliser les revues mensuelles des habilitations.
• Collaborer avec les équipes cybersécurité afin de garantir le respect des exigences réglementaires.
• Accompagner les utilisateurs sur les problématiques d'accès et de connexion.

Exploitation et amélioration continue

• Assurer le RUN des outils internes.
• Exploiter et analyser les données et fichiers applicatifs.
• Participer à la documentation des procédures d'exploitation.
• Mettre à jour les modes opératoires et procédures fonctionnelles.
• Contribuer à l'amélioration des outils et méthodes de travail.

Technical skills

Vous justifiez idéalement d'au moins 3 ans d'expérience dans un environnement d'exploitation ou de support applicatif.

Vous maîtrisez ou disposez de bonnes connaissances sur :

• Les bases de données.
• Les systèmes d'échange de fichiers plats.
• Postman.
• AWS (analyse et exploitation des logs).
• GitLab.
• Les environnements d'exploitation et de support applicatif.

Soft skills

• Sens du service et orientation client.
• Autonomie et curiosité.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d'analyse.
• Sens de la confidentialité.
• Goût du travail en équipe.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.