L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Rejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support de proximité pour une mission au sein des équipes du pôle Infrastructure de notre client.

YOUR DAILY LIFE

En tant que Technicien Support de Proximité, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des équipements et des services informatiques des utilisateurs. Vos missions incluront :

• Support utilisateur : Assurer un support de proximité efficace, en répondant aux demandes et incidents des collaborateurs avec pédagogie et réactivité.
• Gestion des équipements : Déploiement, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 10, Windows 11), en utilisant des outils comme MDT et Ivanti.
• Diagnostic et résolution d’incidents : Identifier les causes des dysfonctionnements matériels et logiciels, proposer des solutions adaptées et escalader si nécessaire.
• Amélioration continue : Contribuer à l’optimisation des services IT en partageant vos idées et en participant aux projets d’évolution du parc informatique.

Technical skills

• Expérience significative dans un rôle similaire.
• Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11.
• Connaissance des outils de déploiement et de gestion des postes : MDT et Ivanti.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques variés.

Soft skills

• Bonne communication : Vous savez interagir efficacement avec les utilisateurs, vulgariser les concepts techniques et faire preuve de pédagogie.
• Sens du service client : Vous êtes à l’écoute, réactif(ve) et capable de gérer les priorités en fonction des besoins des collaborateurs.
• Autonomie & proactivité : Vous savez anticiper les problèmes, proposer des solutions et travailler en toute autonomie tout en collaborant avec les équipes IT.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.