Technicien Support de Proximité H/F

Référence : ANN05260

Posté le :19 mars 2024

Type de poste : CDI

Discipline : IT:, Support de proximité

Éducation : Bac + 2

Langue(s) : Français

Permis Obligatoire Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Experis recrute un technicien de proximité. Rejoignez-nous dès aujourd'hui !

YOUR DAILY LIFE

  • Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes sur les différents sites,
  • Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs
  • Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
  • Diagnostiquer l’incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre
  • Installer et configurer et mettre à jour les postes de travail et les équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications)
  • Participer aux projets de déploiement
  • Faire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmés
  • Gestion de parc / reporting 

Technical skills

  • Microsoft
  • Maîtrise de Windows 10 et Windows 11
  • Utilisation avancée d'Office 365
  • Expérience avec SCCM et Active Directory (AD)
  • Connaissances ITSM
  • Gestion des parcs informatiques et des flottes mobiles

Soft skills

  • Sens du service client
  • Adaptabilité
  • Travail en équipe
  • Autonomie

NOS AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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Localisation

Région : Occitanie

Département : Hérault

Ville : Béziers

Recruteur :

Mathilde Thore

Talent Acquisition Recruiter & Staffing

Nom Mathilde Thore