L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux ( 33 ).

YOUR DAILY LIFE

• Participer aux projets de déploiement
• Faire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmés
• Gestion de parc / reporting
• Assurer l’installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes.
• Assurer la gestion du parc informatique et le déploiement des applications nationales.
• Garantir le bon fonctionnement des installations qui lui sont confiées.
• Intervenir sur le réseau (brassage, câblage), déploiement d’applications.
• Garantir le maintien du bon niveau de sécurisation des postes de son parc.
• Assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques.
• Rendre compte au Pilote Production ou Responsable de l’Agence.
• Respecter les règles de sécurité en vigueur dans l’Agence.

Technical skills

Idéalement issu(e) d’une formation en informatique, vous possédez une expérience en support de proximité.

Plus précisément, vous avez des compétences sur :

• Les postes de travail et périphériques, les tablettes et smartphones
• Le réseau informatique
• La messagerie & logiciels bureautiques
• Outils de prise en main à distance
• Outil de ticketing (Active Directory, ITSM)
• Office 365

Soft skills

• Sens du service client
• Adaptabilité
• Travail en équipe
• Disponibilité
• Capacité d’analyse et de synthèse,
• Savoir agir dans la complexité.
• Mobilité,
• Autonomie
• Sens de l’initiative

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.