Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des télécommunications, vous intervenez sur la coordination des activités techniques liées aux infrastructures réseaux, systèmes et télécoms. Vous assurez le suivi opérationnel des interventions, le pilotage des incidents et la coordination entre les équipes techniques terrain, les centres d'exploitation et les différents intervenants du projet.

Vos missions

• Coordonner les interventions des techniciens systèmes, réseaux et télécoms sur les sites clients.
• Assurer le suivi des incidents, demandes et changements dans le respect des procédures d'exploitation.
• Piloter les escalades techniques auprès des équipes d'expertise réseaux, télécoms et systèmes.
• Superviser l'avancement des opérations de déploiement, migration et mise en production.
• Organiser et suivre les interventions sur les infrastructures LAN, WAN et télécoms.
• Contrôler la qualité des interventions et la conformité des livrables techniques.
• Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs et assurer la communication entre les différents acteurs.
• Assurer le reporting opérationnel et le suivi des indicateurs de performance.
• Veiller au respect des engagements de service et des délais de résolution.

"Engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Pour en savoir plus sur le parcours de recrutement chez Experis : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/ "

Technical skills

Environnement technique

• Réseaux LAN/WAN
• Routage et commutation (Cisco, Juniper ou équivalent)
• Technologies MPLS, VPN IP, Ethernet
• Téléphonie IP et solutions VoIP
• Réseaux fibre optique et infrastructures télécoms
• Supervision réseau et gestion des alertes
• Systèmes Windows Server et Linux
• Gestion des incidents et changements (ITIL)
• Outils de ticketing et de suivi d'exploitation
• Monitoring et supervision des infrastructures

Soft skills

Votre profil

• Bonne compréhension des architectures systèmes, réseaux et télécoms.
• Capacité à coordonner plusieurs intervenants et activités techniques simultanément.
• Maîtrise du suivi d'incidents, de la gestion des priorités et des escalades.
• Aisance dans les échanges avec les équipes d'exploitation, d'ingénierie et les techniciens terrain.
• Rigueur, sens de l'organisation et orientation service.

Ce poste combine expertise technique, coordination opérationnelle et suivi des activités d'exploitation dans un environnement télécom à forte criticité.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.